云试验智能服务信息平台
项目背景 云试验智能服务信息平台(以下简称云试验信息平台)是云试验全局物联网智能管理平台的重要组成,通过仪器管…
满足客户不同场景业务需求
高端协同OA产品,分为企业版、集团版、政务版不同的版本,产品功能丰富,能满足大型的集团、中小型等不同的企业,实现远程行政办公、移动办公,提高企业的办事效率,节省办公成本,提升企业核心竞争力。
助力企业在构建数字化作业系统的过程中同时解决柔性作业、敏捷作业、快速研发、降本转型的基本问题
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中煤信息技术(北京)有限公司是中国中煤能源集团有限公司旗下的中国煤炭综合利用集团公司的全资子公司,公司是集运维、开发、建设、维护及优化为一体的专业信息化企业。明荣科技为其多个项目提供Java研发人力外协服务。
以《PMBOK(项目管理知识体系指南)》、《国家建设项目工程总承包管理规范》和《建设工程项目管理实施手册》为设计理论基础,为PMO和项目团队管理所有的项目问题、项目风险、项目变更等,跟踪记录这些问题、风险、变更的处理过程,同时为使用者提供一个分配、流转和协作处理任务的工作平台。它还内置了知识库功能,方便用户管理项目的过程文档、积累和分享各种项目知识和经验。易派广泛应用于各个行业的工程项目、软件研发项目、产品开发管理、企业信息化项目、质量管理、售后服务等各个场景。
计划通过易派实施过程的流程梳理,将国美运维管理制度建立并固化,有效的保障了国美1700多家门店的IT运维,通过事件触发功能、数据提取和统计分析建立了国美信息系统运行的监控体系、支撑国美在线平稳运行。
财务服务共享中心,实现客服多途径、全渠道接单,工单进程对客户透明可见,服务满意率大增。为京卓公司提高服务效率70%,在人员不增加的前提下提高客户量30%。
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赛尔维思教育通过易派平台建设项目实现了5大管理模块,28个电子审批流程及流程审批APP的建设。包含标准体系管理、市场拓展体系流程、客服体系流程、 流程中心人事流程。通过流程信息化建设有力保障了公司的战略发展。
明荣OA办公平台是高端协同产品,其产品版本分为企业版、集团版、政务版和开发版等4个不同的版本,产品功能丰富,能满足大型的集团、中小型等不同的企业,同时拥有安卓、iOS等移动办公,并兼容钉钉、微信、企业微信、视频会议等主流的通讯工具,实现远程办公、移动办公,大大提高企业的办事效率,节省办公成本,提升企业核心竞争力。
云客服平台针对物业服务的特性与客户一同就常见客户服务业务流程进行了梳理,系统灵活配置其他的相关业务流程,给物业服务的管理带来了极大的方便。
通过云客服功能,帮助首汽约车可以快速接收客户问题,并快速形成工单流转相应部门处理,工单可以进行优先级展示,以及工单超时完成预警,确保客户的问题可以按时完成处理。
智能客服整合学霸君官网、App、微信、电话渠道,将用户咨询全部集中在智能客服平台上,学霸君客服人员只需通过智能客服平台就可快速回复所有渠道用户咨询,提高回复速度,清除了客服无效工作,从而提高用户体验。
途家网管理人员可以清晰的通过云客服系统强大的报表功能查看座席通话报表,在线客服报表,问卷调查报表,掌握座席每天话务量,电话呼入地域分布,在线咨询座席工作量,访问来源,座席满意度,问卷回访状态等多维度工作情况。通过分析多元化工作数据,方便管理层及时对座席工作中出现的问题做出优化改善。
在数字化时代,所有的园区、社团、协会和学会也必将是数字化社团。数字化的核心是随时随地的连接、共享,并提升协会的运营效率。本方案覆专家库,技术交易,社交平台,会议服务,营销推广等一站式互联网+解决方案
追求简单的做事风格,简洁的产品设计,明荣希望可以帮助企业带来更好的产品体验。勤奋努力的工作,与伙伴共同打造信息服务生态,创造用户价值
以诚信为立足之本,为客户提供可靠的产品与服务;追求简单的做事风格,简洁的产品设计,为客户、伙伴提供良好的体验;勤奋努力的工作,与伙伴共同打造信息服务生态,创造用户价值。