出行行业 | 首汽约车:升级出行服务体验
通过云客服功能,帮助首汽约车可以快速接收客户问题,并快速形成工单流转相应部门处理,工单可以进行优先级展示,以及工单超时完成预警,确保客户的问题可以按时完成处理。
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财务服务共享中心,实现客服多途径、全渠道接单,工单进程对客户透明可见,服务满意率大增。为京卓公司提高服务效率70%,在人员不增加的前提下提高客户量30%。
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云客服整合学霸君官网、App、微信、电话渠道,将用户咨询全部集中在智能客服平台上,学霸君客服人员只需通过智能客服平台就可快速回复所有渠道用户咨询,提高回复速度,清除了客服无效工作,从而提高用户体验。
北京天地龙跃科技有限公司是中国煤碳科工集团下属二级单位,负责中煤科工集团信息化建设工作。明荣科技的运维人员外协服务有效解决了天地龙跃公司的首要问题:“找好资源、稳定的资源”
为实现赛尔维斯教育集团战略目标和标准化管理,以降低企业管理成本,提高管理效率,在信息化建设上不断追求创新,提升…
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智能客服系统接入非常简单、方便,功能设计比较符合我们的实际需求,坐席数量扩展也非常灵活。云客服系统一直在不断升级,优化使用体验,我们感受到他们非常用心的在做产品,售后服务响应迅速,我们非常满意
赛尔维思教育通过易派平台建设项目实现了5大管理模块,28个电子审批流程及流程审批APP的建设。包含标准体系管理、市场拓展体系流程、客服体系流程、 流程中心人事流程。通过流程信息化建设有力保障了公司的战略发展。